Protección de datos y seguridad

Titular: FACUNDO EZEQUIEL REDONDO
CIF/NIF: 38880897H
Dirección: Av. Generalitat, 50, 08530 La Garriga, Barcelona
Correo electrónico: info@trfactory.es
Teléfono: 931432174
Nombre del dominio: trfactory.es

🔐 1. Privacidad

Los datos recogidos al realizar una compra en TRFactory se incorporan a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y enviar los productos solicitados.
• Realizar la facturación correspondiente.
• Informarle sobre ofertas, promociones y servicios que puedan ser de su interés.

En el caso de seleccionar el pago aplazado mediante una entidad financiera, el usuario acepta que sus datos personales sean cedidos a dicha entidad desde el momento en que inicia la contratación del servicio. Esta cesión se extiende a las entidades necesarias para la correcta ejecución del contrato.

📜 2. LOPD / RGPD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a:
📧 info@trfactory.es

👤 2.1 Responsable del tratamiento

Responsable: Facundo Ezequiel Redondo
Domicilio: Av. Generalitat 50, La Garriga (08530)

🗂 2.2 Recogida y tratamiento de datos

Los datos se recogen durante el proceso de compra o la creación de una cuenta de usuario y se incorporan a un fichero bajo responsabilidad de Facundo Ezequiel Redondo, con la finalidad de gestionar y ejecutar su pedido.

Si el usuario ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales, de las que podrá darse de baja en cualquier momento.

Una vez completado el pedido y abonado en su totalidad, los datos serán bloqueados, salvo autorización para seguir utilizándolos, y se conservarán únicamente durante el plazo legal necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.

📬 2.3 Destinatarios

Los datos podrán ser cedidos únicamente a:

• La agencia de transporte encargada del envío de la mercancía.
• La entidad financiera, en caso de pago aplazado o financiado.

🍪 2.4 Política de Cookies

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Puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

🛡 Garantía

• La instalación de los productos debe realizarse en un taller homologado para mantener la garantía.
• Si el producto requiere homologación para su legalización, el cliente deberá gestionarla lo antes posible.
• Será necesario aportar factura de instalación y, cuando proceda, certificado de homologación.
• La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta, uso en competición, uso inadecuado o desgaste natural de las piezas, salvo indicación expresa del fabricante.

⚖️ Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin usar y con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones si el producto:

• Ha sido utilizado.
• Ha sido manipulado.
• Presenta daños o no es apto para su reventa.

Condiciones importantes:

❌ No se aceptan devoluciones de productos encargados o importados bajo pedido (marcados como “Envío de 1 a 10 días”) una vez hayan sido enviados desde el fabricante o distribuidor.

⚠️ Si el producto ha sufrido una depreciación por manipulación indebida (uso, instalación, falta de embalaje, piezas faltantes), podrá aplicarse una minoración proporcional en el importe a reembolsar.

📦 Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para tramitar una devolución, deberá contactar previamente con nosotros en:
📧 info@trfactory.es

TRFactory no se hace responsable de daños o pérdidas durante el transporte de la devolución. Recomendamos utilizar el embalaje original y realizar el envío mediante un servicio certificado.

📦 Plazos de entrega

• Los productos con Envío inmediato se envían en un plazo aproximado de 24/48 horas.
• Los productos marcados como “Envío de 1 a 10 días” se solicitan bajo pedido al proveedor o fabricante.

⚠️ Si un pedido contiene productos de envío inmediato y productos de 1 a 10 días, el envío se realizará de forma conjunta cuando todos los artículos estén disponibles.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por:

• Retrasos en el transporte nacional o internacional.
• Problemas puntuales de stock en origen.
• Procesos aduaneros en el caso de productos importados.

Hasta recibir la confirmación definitiva por correo electrónico, TRFactory se reserva el derecho de anular pedidos por:

• Falta de stock.
• Errores en la ficha de producto.
• Productos descatalogados.