1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los datos del responsable del tratamiento:

Titular: FACUNDO EZEQUIEL REDONDO
CIF/NIF: 38880897H
Dirección: Av. Generalitat, 50, 08530 La Garriga, Barcelona
Correo electrónico: info@trfactory.es
Teléfono: 931432174
Sitio web: trfactory.es

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono

Datos de facturación y envío

• Dirección completa
• Código postal
• Ciudad
• Provincia
• País

Datos de compra

• Productos adquiridos
• Importe de la compra
• Historial de pedidos

Datos técnicos

• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Información de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
• Procesar pagos y facturación.
• Gestionar envíos y entregas de productos.
• Crear cuentas de usuario en la web.
• Atender consultas o solicitudes de información.
• Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo autoriza.
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad de la web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato de compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable para mejorar el servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial.
• Datos de facturación: hasta 6 años, según la normativa fiscal y mercantil.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Con quién compartimos los datos

Para poder ofrecer nuestros servicios, algunos datos podrán compartirse con:

Proveedores tecnológicos

• Hosting web
• Plataforma de comercio electrónico

Pasarelas de pago

Dependiendo del método de pago utilizado, los datos podrán ser tratados por plataformas externas como:

• Redsys

Empresas de transporte

Para poder realizar la entrega de pedidos.

Administraciones públicas

Cuando exista obligación legal.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Email: info@trfactory.es

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad de los datos

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

9. Cookies

Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad.